退換貨政策｜新傳辦公椅
退換貨政策
為保障您的權益並提供完善售後服務，請您於下單前詳閱以下退換貨說明。 如有任何問題，歡迎先與我們聯繫確認。
最後更新日期：2026 年 1 月 1 日
1) 是否接受退貨
- 現貨商品：可申請退貨（需符合退貨條件）。
- 訂製／客製商品：恕不接受退貨或退款。
※ 訂製／客製商品包含但不限於：依顧客需求指定顏色、款式、規格等（例如選色）。
2) 退貨期限
現貨商品請於收到商品後 3 天內提出退貨申請（含例假日）。
※ 逾期恕不受理。若商品有瑕疵或運送造成損壞，請於收貨後儘速聯繫並提供照片。
3) 退貨條件
退貨商品需符合以下條件：
- 商品外觀無損傷、無刮痕、無髒污，且無明顯使用痕跡。
- 商品配件、說明文件、包裝等完整（含外箱、保護材）。
※ 如經檢查不符合上述條件，商家得拒絕退貨或依實際狀況酌收整新費。
4) 退貨運費
- 退貨運費由顧客負擔。
- 運費將依取件距離遠近與實際物流/車趟成本計算（以客服回覆報價為準）。
建議您申請退貨前先與客服確認取件方式與預估運費，以加速後續處理。
5) 訂製／客製商品（重要）
訂製／客製商品（例如選色）屬依需求製作，恕不接受退貨或退款。
※ 下單前如對顏色、尺寸、規格有疑問，建議先與我們確認，避免後續爭議。
6) 退款方式
退貨商品經確認符合退貨條件後，款項將以原付款方式退回（例如信用卡、轉帳等）。
※ 實際入帳時間依各金融機構/支付平台作業時間為準。
退貨申請方式：
請提供訂單資訊（訂單號/收貨人/聯絡電話）並說明退貨原因，客服將協助安排後續流程與取件事宜。