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龍去蛇來迎春風，鶯歌燕舞譜新章。今年是新傳辦公椅搬遷到鶯歌10周年。這其間員工人數、廠房面積和營業額皆成長3倍。回首來時路，『新傳讀書會』有很大的助力。大約20年前，有二位同仁先後跑來跟我告狀，訴說另一人的不對之處。每位同仁講得好像都很有道理，但是另一人說自己不好的部份，自己卻都沒說。我當時想，我又不在現場，我沒有上帝視角，我怎有辦法評論誰是誰非呢？！若我說某一人對，另一人肯定很生氣。我當時只能聽聽她們發發牢騷。後來我想到年少時父親說的：「論語是本好書，有空多讀讀。」唯有自我品德修養，才能避免這些爭訟。這也就是我們讀四書的開端。
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這20年來的四書讀書會花了一些加班費，但很難有績效評估數據，大概也無法用考試來評估同仁學了多少！只知道生意逐年成長，員工人數也緩慢增加，同仁離職率低。我發現只要領導者有讀進去，身體力行，員工就能感受到。孔子的核心思想，一個字是「仁」，二個字為「忠恕」。朱熹註解說：「盡己之謂忠，推己之謂恕。」忠是對人真誠，對事盡心；恕是「己所不欲，勿施於人。」設身處地為他人著想。領導者應致力於居仁行義，營造充滿仁義的工作環境。所以就讓我們繼續讀下去，企業文化與現代科技齊驅並進。
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今年計畫再提升客戶與員工的滿意度。降低供應商的產品不良率。降低客戶送貨延誤次數；上個月延誤送貨共計22次，幾乎每天都會有。原因分析如下：1.臨時改期11次；2.地址錯誤5次；3.電話未接3次；4.未註明人工搬上樓2次；5.未提供收貨人電話1次。
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龍去蛇來迎春風，鶯歌燕舞譜新章—新傳辦公椅十周年回顧與展望
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2025/1/25日開始春節假期，2/3日（一）開工大吉。
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紀尚德 2025/01/21 |
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