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上個月我們收到88份客戶滿意度調查表，謝謝各位撥冗填寫。我們在業務服務態度、業務專業度與業務回復速度得到很高的分數。產品類分數稍低。因此我們計畫「團購」高價產品，壓低售價。請您提出3個月的需求，我們做庫存管理及配送。先收款、降低風險、降低利潤、提高您的競爭力及利潤。另外我們準備了一個600坪倉庫，提高庫存量，這樣可以縮短交期。我們公司執行ISO-9001已經4年，品質異常率從109年的1.2%降低到今年的0.7%。而且新傳員工的人為錯誤已經很少了，現在多是物料長時間使用上的不良。我們會持續跟品質好的供應商購買物料。
辦公家具業每年4月是銷售低潮，5月以後開始走升，暑假期間會是高峰，12月達到最高峰。現在海運費、塑膠材料還是在高點，但是沒有再上漲了。鋼鐵材料仍然在漲價中。還有缺人才、缺工問題，可能要大幅提高薪資待遇才能解決；卻又影響公司整體薪資結構，影響人力資源的管理，影響競爭力及財務結構，不容易取得平衡。所以短期內辦公家具不會降價，下半年可能還會再調漲，長期受到人員薪資影響也很難降價。
新傳工廠門口的三鶯線捷運的永吉公園站已經挖好地下室，現在灌漿。再等3年就通車了。城市需要建設才能永續發展；企業也需要持續建設，才有永續經營的未來。
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